FAQ pacienti pe baza de retrieval
Pacientii primesc raspunsuri exacte din materialele oficiale ale clinicii, cu citate și fără halucinari.
Raspuns scurt
Router by MP poate alimenta un FAQ AI pentru clinici care raspunde DOAR pe baza materialelor oficiale indexate, cu citate spre sursa.
Problema concreta
Pacientii intreaba aceleasi lucruri (orar, locatie, costuri servicii). Site-ul are info, dar nu este organizata pentru chat. Operatorii pierd timp pe FAQ.
Cum o rezolva Router by MP
Indexezi materialele oficiale (orar, servicii, costuri publice, regulament) in vector store. Chatul folosește retrieval și raspunde cu citate; nu inventeaza.
Fluxuri uzuale
- Index materiale oficiale lunar.
- Chat pacient cu RAG.
- Raspuns cu citate spre pagini oficiale.
- Fallback la receptie pentru intrebari non-acoperite.
Modele recomandate
gpt-5.4-minitext-embedding-3-small
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| Surse explicite | Toate raspunsurile au citate vizibile. |
| Fără halucinari | Modelul refuza intrebari fără sursa indexata. |
| Refresh saptamanal | Indexul se actualizeaza automat. |
Reguli si limite
- Continut oficial. Doar materialele aprobate de management ajung in index.
- Nu diagnostic. Nu raspunde la simptome; trimite la medic.
- Limba materialelor. Dacă FAQ-ul nu are versiune intr-o limba, modelul nu o inventeaza.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.megapromoting.com/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.