Soluții / B2B procese de lucruCommercial
Followup AI pentru livrari
Notifica clientii despre status livrare și gestioneaza intrebari simple.
Raspuns scurt
Router by MP poate alimenta un asistent care raspunde la intrebari de tip 'unde este coletul', cu acces la sistemul de tracking și log audit.
Problema concreta
Companiile de logistica primesc apeluri repetate pentru status coletelor. Operatorii pierd timp pe intrebari simple.
Cum o rezolva Router by MP
Chat sau IVR cu tool calling spre sistemul de tracking. Raspunsuri standard pentru status; escalare la operator pentru reclamatii.
Fluxuri uzuale
- Identificare client / AWB.
- Tool calling spre tracking system.
- Raspuns status + ETA.
- Escalare la operator pentru reclamatii.
Modele recomandate
gpt-5.4-nanogpt-5.4-mini
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| Reducere apeluri | Operatorii ramin pe reclamatii reale. |
| Cost per request | Vezi cost pe AWB tracking. |
| Audit | Toate conversatiile au trace. |
Reguli si limite
- Date sensibile. Adresa exacta se confirma numai cu identificare.
- Reclamatii. Cazurile de pierdere/avarie merg la operator.
- Multi-canal. Asigura paritate raspuns intre WhatsApp/SMS/web.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.megapromoting.com/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.