Soluții / B2B procese de lucruCommercial
Chat in-product pentru support și onboarding
Adauga chat in product pentru a ghida useri și a raspunde rapid la intrebari frecvente.
Raspuns scurt
Router by MP poate alimenta chatul in-product cu retrieval pe documentatia ta, cu cheia widget și limit pe sesiune.
Problema concreta
Userii noi se blocheaza in onboarding. Documentatia exista, dar este greu sa o cauti rapid. Support uman este scump.
Cum o rezolva Router by MP
Chat in-product cu retrieval pe docs, link-uri direct in interfata. Cheia 'inproduct-chat' are buget și limit pe sesiune.
Fluxuri uzuale
- Index documentatie și guides.
- Chat in dashboard cu retrieval.
- Link-uri direct in UI.
- Escalare la support pentru cazuri complexe.
Modele recomandate
gpt-5.4-minigpt-5.4-nano
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| Pe docs proprii | Chatul nu inventeaza features. |
| Activare | Userii noi gasesc rapid raspunsuri. |
| Cost mic | Modele rapide rezolva 80% din cereri. |
Reguli si limite
- Halucinari. Cere modelului sa raspunda 'nu știu' fără sursa.
- PII. Nu trimite la model date cu PII.
- Limit sesiune. Cap pe useri pentru a evita spike.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.megapromoting.com/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.