Chatbot pentru magazin online prin Router by MP
Conecteaza chatbotul magazinului la Router by MP pentru raspunsuri rapide, escalare la operator și tracking pe conversatie.
Raspuns scurt
Chatbotul magazinului folosește Router by MP pentru raspunsuri scurte, cu cheie dedicata domeniului și fallback automat când un model devine indisponibil.
Problema concreta
Magazinele primesc intrebari repetate (stoc, livrare, retururi, marime). Operatorii nu pot raspunde 24/7 și chatboturile generice nu cunosc catalogul.
Cum o rezolva Router by MP
Conectezi chatbotul prin endpoint compatibil OpenAI și folosesti context retrieval simplu (tool calling spre catalog și CMS). Cheia widget are buget propriu și nu vede master key.
Fluxuri uzuale
- Embedding catalog produs in vector store.
- Chatbot raspunde din context + chama tool calling spre stoc.
- Escalare la operator când confidence-ul scade.
- Logare conversatie cu cost și tag in CRM.
Modele recomandate
gpt-5.4-minigpt-5.4-nanogemini-flash-latest
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| Cheie widget | Cheia widget are buget și whitelist, nu poate accesa modele scumpe accidental. |
| Fallback model | Comuti pe alt model rapid dacă primul are spike de timp de răspuns. |
| Cost per chat | Vezi cost mediu pe conversatie și pe canal. |
Reguli si limite
- Hallucinari pret/stoc. Nu permite chatbotului sa raspunda pret fără tool calling spre catalog.
- PII. Filtreaza date sensibile inainte de a trimite la model.
- Limita response. Seteaza max_tokens conservator pentru widget.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.megapromoting.com/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.