Chatboți AI pentru companii: WhatsApp, Telegram, site
Construiește chatboți pentru site, WhatsApp Business sau Telegram cu Router by MP. Răspuns în română și rusă, citează din propriile documente, predă conversația operatorului uman când e nevoie. Costul tipic 15-50 USD/lună pentru 1000-3000 conversații.
Raspuns scurt
Un magazin online, un cabinet stomatologic sau un restaurant din Chișinău primește zilnic zeci de mesaje pe WhatsApp și Instagram. Chatbotul pe Router by MP răspunde 24/7 în româna și rusă clientului, citește din baza de cunoștințe internă (preț, program, servicii), predă operatorului uman când întrebarea e complicată. Costă cât o cafenea pe zi.
Problema concreta
Salonul de înfrumusețare „Lara" din Chișinău primește 80 mesaje pe zi pe Instagram. Recepționera răspunde la 40, restul rămân fără răspuns 4-6 ore. Pierde 15 programări/săptămână din cauza asta. Soluții generice cu butoane rigide nu înțeleg întrebări gen „vreau să-mi fac unghiile săptămâna asta înainte de cununie". Cardurile internaționale sunt respinse jumătate din timp la abonamente SaaS.
Cum o rezolva Router by MP
Cu Router by MP construiești un chatbot care folosește Claude Opus 4.7 sau GPT-5.5 mini pentru întrebări complexe în română și rusă. Conectezi WhatsApp Business sau Instagram Direct, încarci o listă cu serviciile plus prețurile plus programul, iar botul răspunde natural: „Da, vă pot programa la manichiură vineri la 14:00 sau 16:30, ce preferați?". Cabinetul Router arată cost pe conversație, ai cheie separată per locație, factura vine în MDL cu IDNO.
Fluxuri uzuale
- Conectezi WhatsApp Business sau Instagram Direct prin webhook — 30 minute setup tehnic
- Încarci document cu serviciile, prețurile, programul — modelul citește din asta și răspunde cu citate exacte
- Pentru fluxuri tip programare: agentul are acces la calendar Google și confirmă slotul direct
- Când clientul cere „vreau să vorbesc cu un om", botul predă instant conversația recepționerei
- Cabinetul arată cât te-a costat fiecare conversație (tipic 0.005-0.02 USD), unde s-au pierdut clienți, ce întrebări frecvente nu erau acoperite
Modele recomandate
claude-opus-4-7claude-sonnet-4-6gpt-5.5-minigpt-5.5-nano
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| RO și RU naturale | Claude Opus 4.7 răspunde cu diacritice corecte și fără greșeli idiomatice. Clientul nu-și dă seama că e bot. |
| Cost real 15-50 USD/lună | Pentru un salon cu 80-100 mesaje/zi, costul AI tipic e 15-25 USD/lună. Pentru un magazin online cu 300 mesaje/zi, 40-60 USD/lună. |
| Cheie separată per canal | WhatsApp separat de Instagram separat de site. Vezi unde se duce bugetul, oprești canalul scump. |
| Predare la operator natural | Operatorul primește conversația cu tot contextul. Nu mai întreabă „despre ce vorbeați?" — vede istoricul instant. |
import OpenAI from "openai";
const client = new OpenAI({ apiKey: process.env.ROUTER_API_KEY, baseURL: "https://api.megapromoting.com/v1" });
const stream = await client.chat.completions.create({
model: "claude-opus-4-7",
stream: true,
messages: [{ role: "user", content: "Aveți disponibilitate vineri la manichiură?" }],
});Reguli si limite
- Nu inventează prețuri. Botul răspunde doar din documentul tău. Dacă prețul lipsește, spune „vă confirm imediat" și predă conversația. Niciodată inventează.
- Date cu caracter personal. Pentru clinici medicale și birouri juridice, datele sensibile (diagnostic, dosar) nu se trimit la model. Filtrate înainte de cerere.
- Tonul brandului. Pentru branduri formale (notariat, bancă), template-ul de ton trebuie ajustat în 2-3 iterații până să sune ca tine.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.megapromoting.com/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.